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通販事業部

事業内容/ミッション

通販事業部は、マスメディア/Webを通じてデジタル家電の通信販売を行っています。

年々売上高を伸ばし、メディエイターの中核を担っています。 事業モデルも年々多様化し、現在では受電営業課/法人営業課/Web販売課/CCC(カスタマーコールセンター)課と販売からアフターフォローまで、お客様の多様化するニーズに対応できるトータルコミュニケーションサービスを提供しています。

こんな方はわたしたちにお任せください

パソコン初心者の方へを徹底的なアフターフォローで確実なスキルアップをお約束します。
メディエイターならではの顧客視点に立った商品/サービスを創造し続けていく事で相互成長を行っていき社会貢献へと繋げていきます。
自立型リーダーの育成を通じ通販事業の可能性を最大限に広げていきます。

ミッションステートメント

デジタルライフトータルコミュニケーターとして日本全国のお客様のパソコン、その他デジタル家電に対する「困った」を解決していく部署です。

一日500名~700名のお客様からパソコンに対する「困った」のお声を頂いている中で、全てのお客様に「有難う」という言葉を頂戴できるよう日々お客様からの声をヒントに、販促・商品・コール品質・流通・サービスの改善に努めております。

事業部長メッセージ

通信販売事業部 「信念」「信頼」「信用」でお客様と本質的に繋がるコールセンターへ進化

今後はCRM(お客様との繋がり)を強化する事を目的に、事業を拡大していく予定です。

  • PC/androidpad/各種ソフトに対しての通信教育サービス
  • メール/ツイッターを活用したアフターフォロー
  • アウトバウンド業務の拡大
  • 法人様とのアライアンス業務拡大
  • PCと関連のあるデジタル家電の通信販売開始

事業を成功させる事ではなく事業を成功させる人を育て、未来へ繋げていくを念頭に 逆に通販事業部というフィールドを使って「これをやってみたい!」というのがあればどんどん提案して欲しいですね!そこに理念と信念(魂)が当社とマッチしていればどんどん挑戦していきますし応援もします!

私たちと一緒に成長しませんか?【求人募集】

まずは謙虚さ。真摯さ。誠実さ。まずは全員に認められるべき人間である事。
そして軸がぶれない人!確固たる信念をもち、イノベーションを恐れずチャレンジし続ける事ができる人と一緒に仕事を楽しんでいきたいと思います。

また上記とは矛盾するかもしれないが、まずこれまでの人生で培ったものは一旦横におき、ゼロベースで臨んできて欲しい。
自分の能力を最大限発揮していく為にも、まずはメディエイターの人間になる訳ですから赤ん坊状態で良いのです。理念を浸透させメディエイター人として一人前になってからこれまで培った能力を搭載すれば必ずプラスの方向に作用しますから。
是非頭に入れていて欲しいと思います。